Logiciel de transport et opérations mobiles pour PME au Québec

Dernière mise à jour : le 19 octobre 2026

Chez MoovSoft, nous protégeons les renseignements personnels que vous nous confiez. Cette politique explique, en termes simples, ce que nous recueillons sur ce site, pourquoi, avec qui nous le partageons et comment exercer vos droits. Elle respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et la loi fédérale applicable (LPRPDE).

1. Qui sommes-nous

MoovSoft est un logiciel de transport et d’opérations mobiles développé par MoovSoft, dont les bureaux sont situés au 815, rue Plante, bureau 301, Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec) J3A 1M8. Dans cette politique, « nous » désigne cette entreprise.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements personnels, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Jonathan Lavoie, chef de la technologie (CTO)
Courriel : support@towsoft.ca
Téléphone : 1 877 323-0302
Adresse : 815, rue Plante, bureau 301, Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec) J3A 1M8

3. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons seulement les renseignements nécessaires aux fins indiquées ci-dessous :

• Réservation d’une démo : les renseignements demandés dans le calendrier de réservation (par exemple votre nom, votre entreprise, votre courriel et votre téléphone) ainsi que la date choisie.
• Communications avec nous : les renseignements que vous nous donnez quand vous nous appelez ou nous écrivez.
• Navigation sur le site : des données techniques (pages consultées, type d’appareil, adresse IP) seulement si vous acceptez les témoins de mesure d’audience ou de marketing. Sans votre consentement, aucun de ces outils n’est activé.

Les données que nos clients traitent dans le logiciel MoovSoft sont encadrées par leur contrat de service, et non par cette politique.

4. Pourquoi nous les utilisons

• Organiser et donner la démonstration que vous avez demandée.
• Répondre à vos questions et faire le suivi de votre demande.
• Vous envoyer de l’information commerciale, seulement si vous y avez consenti (voir la section 10).
• Comprendre l’utilisation du site et l’améliorer, seulement si vous avez accepté les témoins concernés.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et nous ne les utilisons pas à d’autres fins sans votre consentement, sauf si la loi le permet ou l’exige.

5. Communication à des tiers

Seules les personnes de notre équipe qui en ont besoin pour traiter votre demande ont accès à vos renseignements. Nous faisons aussi appel à des fournisseurs de services (hébergement du site, réservation des démonstrations, gestion de la relation client) qui agissent selon nos instructions, sont liés par contrat et doivent protéger vos renseignements.

Par exemple, les réservations de démonstration sont traitées par Zoho Bookings. Certains de nos fournisseurs peuvent héberger des renseignements à l’extérieur du Québec.

Si vos renseignements sont communiqués à l’extérieur du Québec, nous évaluons d’abord les facteurs relatifs à la vie privée, comme l’exige la loi, pour nous assurer qu’ils y bénéficient d’une protection adéquate.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf si la loi exige une durée plus longue. Ensuite, nous les détruisons ou les rendons anonymes de façon sécuritaire.

7. Sécurité

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables, adaptées à la sensibilité des renseignements : connexion chiffrée (HTTPS), accès limité aux personnes autorisées, mots de passe et authentification. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous en avisons la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées.

8. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• savoir quels renseignements nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie ;
• faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque ;
• retirer votre consentement à une utilisation ;
• demander que vos renseignements vous soient transmis, ou transmis à une autre organisation, dans un format technologique structuré et couramment utilisé ;
• demander que nous cessions de diffuser un renseignement vous concernant.

Pour exercer un droit, écrivez à notre responsable (section 2). Nous répondons par écrit dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

9. Témoins (cookies)

Les témoins de mesure d’audience et de marketing sont désactivés par défaut. Ils ne sont activés que si vous les acceptez. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps dans la gestion des témoins.

10. Courriels commerciaux

Nous vous envoyons des courriels commerciaux seulement avec votre consentement ou lorsque la Loi canadienne anti-pourriel le permet. Chaque courriel indique qui nous sommes et comporte un lien de désabonnement simple, traité dans un délai maximal de 10 jours ouvrables.

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. La version à jour est toujours publiée sur ce site, avec sa date de mise à jour. En cas de changement important, nous l’indiquons clairement sur le site.

Les témoins (cookies) et technologies semblables sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil. Choisissez ceux que vous acceptez. Seuls les témoins nécessaires sont actifs par défaut ; vous pouvez changer d’idée en tout temps à partir du lien « Gestion des témoins », au bas de chaque page.

Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.